DatenschutzRichtlinie

Bei The Trip Boutique glauben wir fest an den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden. In den folgenden Datenschutzbestimmungen wird erläutert, wie The Trip Boutique, betrieben von der Re.frame AG (Re.frame Ltd.), einem Schweizer Unternehmen (bezeichnet als „The Trip Boutique“, das „Unternehmen“ und „wir“) Informationen über Benutzer (als "Benutzer" oder "Du" bezeichnet) während der Nutzung unserer Dienste sammelt, verarbeitet, verwendet und teilt, und welche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Privatsphäre ergriffen werden.

In short:

  • Wir werden deine Daten nur verwenden, um dir die von dir angeforderten Dienste bereitzustellen und dein Erlebnis zu verbessern.
  • Wir werden deine Daten immer schützen.
  • Wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte.
  • Du kannst entscheiden, was du von uns erhalten möchtest.
  • Wir speichern deine Daten nur so lange, wie wir sie benötigen - andernfalls werden sie gelöscht.
  • Du kannst uns jederzeit fragen, welche Informationen wir über dich aufbewahren.
  • Du kannst uns jederzeit bitten, deine Daten zu löschen.

Weiter unten kannst du herausfinden:

  • Welche Informationen wir sammeln
  • Wofür wir die Informationen verwenden.
  • Wie wir deine Daten schützen.
  • Wer deine Informationen sehen oder verarbeiten darf
  • Welche Rechte du bezüglich deiner Informationen hast

Für alle unsere Dienstleistungen ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche - das für deine Daten und den Schutz deiner Daten verantwortliche Unternehmen - die Re.frame AG.

RECHTLICHE GRUNDLAGE

Als Schweizer Unternehmen sind wir gesetzlich an Artikel 13 der Bundesverfassung und des Datenschutzgesetzes (DSG) gebunden, wonach jeder Mensch Anspruch auf Datenschutz und Schutz vor Missbrauch der persönlichen Daten hat . Wir halten uns an diese Gesetze und Vorschriften sowie an die Allgemeine Datenschutzverordnung der Europäischen Union (DSGVO, gültig ab 25. Mai 2018). Persönliche Daten werden daher streng vertraulich behandelt und ohne deine Erlaubnis nicht an Dritte weitergegeben.

Für alle Mitteilungen, die wir dir zu Marketing- oder Werbezwecken zusenden, wie z. B. Newsletter, Angebote, Rabatte und Informationen zu neuen oder verbesserten Diensten, bitten wir dich um deine ausdrückliche Zustimmung. Wir können dir jedoch nicht die Dienste anbieten, die du von uns anforderst, ohne deine Daten zu verarbeiten.

GESAMMELTE INFORMATIONEN UND WIE WIR DIESE VERWENDEN

The Trip Boutique sammelt alle Informationen, die Benutzer direkt an das Unternehmen senden. Informationen werden gesammelt:

  • Wenn du die Fragen auf unseren Webseiten beantwortest
  • Wenn du dein Konto erstellst

Wenn du kein Konto erstellst (Anmelden), werden alle Informationen, die beim Ausfüllen des Fragebogens zum Reiseprofil angegeben werden, nur einige Minuten gespeichert und danach automatisch gelöscht.

Informationen werden auch gesammelt:

  • Wenn du unsere Dienstleistungen kaufst
  • Wenn du die von dir angeforderten Dienste nutzt
  • Wenn du dich anmeldest, um Unternehmensmitteilungen zu erhalten
  • Wenn du unseren Kundensupport kontaktierst
  • Bei jedem anderen Kontakt oder Kommunikation mit uns.

The Trip Boutique sammelt auch einige Informationen automatisch, wenn du auf die Dienste zugreifst. Dies umfasst Protokollierungsinformationen wie zum Beispiel deinen Browsertyp, Zugriffszeiten, Nutzungsdaten, Verweis- / Beendigungsseiten und URLs, übermittelte Einstellungen, Anzahl der Klicks, angezeigte Seiten, IP-Adresse und Seiten, die unmittelbar vor dem Zugriff auf die Dienste besucht wurden.

Wir sammeln und verarbeiten persönliche sowie allgemeine Informationen, um:

  • Ein Profil von deinen Präferenzen zu erstellen und somit genaue, aussagekräftige und personalisierte Empfehlungen abgeben zu können
  • Den mit dir abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen, deine Bestellungen zu bearbeiten und die von dir angefragten Dienstleistungen und Informationen auf unserer Website zur Verfügung zu stellen.
  • Mit dir über die von dir angeforderten Dienstleistungen zu kommunizieren
  • Dich zu identifizieren und dein Konto bei uns zu verwalten.
  • Unsere Webseiten zu verbessern und dir ein besseres Benutzererlebnis zu bieten.
  • Mit dir über neue Dienste, Angebote, Werbeaktionen, Belohnungen und Neuigkeiten zu kommunizieren (jedoch nur mit deiner Erlaubnis).
  • Allgemeine Trends, Nutzung und Aktivitäten in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu überwachen und zu analysieren;
  • Unsere Dienstleistungen auszuführen und zu verbessern
  • Unseren Kundenservice und technischen Support anbieten zu können
  • Auf Kommentare, Fragen und Anfragen antworten zu können
  • Bei unseren Kunden Feedback einholen zu können
  • Andere Zwecke zu erfüllen, für die es gemäss den geltenden Gesetzen erlaubt ist, Informationen zu Sammeln.

Im Folgenden wird ersichtlich, welche Art von Informationen wir von dir sammeln, wie wir sie verwenden / verarbeiten und warum wir sie verwenden / verarbeiten.

Dein Name, deine E-Mail-Adresse und dein Passwort

Wie wir diese Informationen verwenden Warum wir sie sammeln und verwenden
Um dein Konto einzurichten und zu pflegen. Damit wir dir unseren Service anbieten können, müssen wir deine Einstellungen zunächst in unserer Datenbank speichern. Wir verwenden deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, um in unserer Datenbank einen einzigartigen Ort zu erstellen, an dem wir deine Einstellungen und die Empfehlungen, die wir dir geben, speichern können.
Um dir unsere Dienstleistungen zukommen zu lassen. Damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen und die von dir bei uns bestellten Dienstleistungen erbringen können.
Um dir Mitteilungen über die Dienstleistungen zu senden, die wir dir erbringen. Damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen und die von dir bei uns bestellten Dienstleistungen erbringen können.
Um dir per E-Mail Informationen über unsere neuen Dienste zu senden. Damit wir dich auf dem Laufenden halten können. Wir werden diese Art von Information nur mit deiner Erlaubnis senden.

Information über dein Geschlecht

Wie wir diese Informationen verwenden Warum wir sie sammeln und verwenden
Um dich mit Orten und Aktivitäten zu verbinden, die dir aufgrund deines Geschlechts am wahrscheinlichsten gefallen. Damit du das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhältst und wir dir, gemäss unserem Vertrag, personalisierte Empfehlungen abgeben können.

Informationen über die Anzahl reisender Personen

Wir sammeln und speichern Informationen über die Anzahl Reisender und ob du mit einer anderen Person, Kindern oder einer Gruppe reist. Wir speichern oder verarbeiten jedoch keine Informationen, die diese Personen identifizieren.

Wie wir diese Informationen verwenden Warum wir sie sammeln und verwenden
Um dir Orte und Aktivitäten empfehlen zu können, die am besten zu dir und deinen Mitreisenden passen: Unsere Empfehlungen hängen davon ab, ob du alleine oder mit anderen Personen reist und mit welcher Art von Personen du reist. Damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen und dir personalisierte Empfehlungen abgeben können.

Deine Zahlungsinformationen

Dies betrifft deine Kreditkartennummer und die CCV-Nummer auf der Rückseite deiner Kreditkarte.

Wir sammeln diese Daten, speichern oder verarbeiten sie jedoch nicht. Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich durch unseren Zahlungsabwicklungspartner.

Wie wir diese Informationen verwenden Warum wir sie sammeln und verwenden
Um Zahlung annehmen und Rückerstattungen tätigen können. Damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen und die von dir angeforderten Dienstleistungen erbringen können.

Informationen zu deinem Computer oder Mobilgerät und wie du unsere Website navigierst

Wenn du auf unsere Webseiten zugreifst, werden die folgenden Daten gespeichert: die von dir verwendete IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browseranforderung und allgemeine Informationen zu dem von dir verwendeten Betriebssystem oder Browser. Wir dürfen auch verweisende / beendende Seiten und URLs, übermittelte Einstellungen, Anzahl der Klicks, angezeigte Seiten und besuchte Seiten unmittelbar vor dem Zugriff auf die Dienste speichern.

Für was wir diese Informationen verwenden Warum wir sie sammeln und verwenden
Um zu wissen, wann du eine Serviceanfrage gestellt hast. Damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen und die von dir bestellten Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt und ohne Verzögerung bei dir erbringen können.
Um zu wissen, welchen Browser du verwendest Damit wir dir die Webseite in einem angenehmen Format anzeigen können
Um die Antworten, die du in unserem Quiz gibst, einige Minuten lang speichern zu können. Damit wir die Antworten Jemandem zuteilen können, falls du mal eine Pause einlegst oder deine Internetverbindung unterbrochen wird.
Um statistische, anonyme Auswertungen vorzunehmen. Damit Trends erkannt und genutzt werden können und damit unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend verbessert werden.
Um Probleme auf unserer Website analysieren und verstehen zu können Damit wir die Navigation auf unseren Webseiten verbessern können und damit sicherstellen, dass Benutzer immer die richtigen Informationen sehen. Auf diese Weise können wir beispielsweise herausfinden, ob ein Browsertyp unsere Webseiten nicht richtig anzeigt.

Standortinformationen von mobile Geräte

Sobald wir die Dienste (die Reiseempfehlungen) bereitgestellt haben und du die Dienste von deinem mobilen Gerät aus besuchst, kann The Trip Boutique die Standortinformationen deines mobilen Geräts erfassen und verarbeiten.

Wie wir diese Informationen verwenden Warum wir sie sammeln und verwenden
Um dir auf unserer Karte zu zeigen, wo du dich relativ zu den Orten befindest, die wir dir empfehlen. Damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen und die von dir angeforderten Dienstleistungen erbringen können.

Die Aufzeichnung des Kontaktes, den wir mit dir hatten

Wann, wie und was wir miteinander kommuniziert haben, zum Beispiel per E-Mail oder über eine Chat-Funktion.

Wie wir diese Informationen verwenden Warum wir sie sammeln und verwenden
Um Kundenservice und Support bieten zu können Damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen und die von dir bestellten Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt und ohne Verzögerung erbringen können.
Um zu verstehen, wie unsere Kunden mit uns interagierenT Damit Trends erkannt und genutzt werden können und unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend verbessert.

Dein Anmeldeverlauf

Wann und wie oft du dich mit deinem Konto angemeldet hast und wie oft du die Empfehlungen gelesen hast, die wir dir im Rahmen unserer Dienstleistungen gegeben haben.

Wie wir diese Informationen verwenden Warum wir sie sammeln und verwenden
Um herauszufinden, was dir und anderen Kunden gefällt und wie du und andere Kunden unsere Dienstleistungen nutzen. Damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen, die von dir bestellten Dienstleistungen erbringen und Trends erkannt und genutzt werden können, um unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern.
Um zu verstehen, wie unsere Kunden mit uns interagieren.T Damit wir unsere Angebote und Dienstleistungen verbessern können.

Informationen über Konten die von Drittpersonen stammen und mit uns verknüpft sind

Was wir sammeln und verwenden, wenn du dich mit deinem Google- oder Facebook-Konto bei unserem Service anmeldest.

Wie wir diese Informationen verwenden Warum wir sie sammeln und verwenden
Um herauszufinden, was dir und anderen Kunden gefällt und wie du und andere Kunden unsere Dienstleistungen nutzen. Damit wir unseren Vertrag mit dir erfüllen, die von dir bestellten Dienstleistungen erbringen und Trends erkannt und genutzt werden können, um unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern.
Um zu verstehen, wie unsere Kunden mit uns interagieren Damit Trends erkannt und genutzt werden können, um unsere Angebote und Dienstleistungen entsprechend zu verbessern.

Du bist nicht verpflichtet, diese Informationen mit uns zu teilen. Wenn du dies jedoch nicht tust, kannst du unsere Dienste nicht nutzen. Wenn du nur einen Teil dieser Information bereitstellst, erhältst du möglicherweise nicht das beste Kundenerlebnis, die wir bieten können. Wenn du nur unsere Website besuchst, aber kein Konto erstellst oder dich nicht anmeldest, speichern und verarbeiten wir nur Informationen, die nicht personenbezogene sind und die dich nicht identifizieren können.

Wir verarbeiten angesammelte, persönliche Daten so, dass du nicht identifiziert werden kannst und verwenden sie zur Recherche und Analyse von Trends, zum Testen unserer IT-Systeme, zur Verbesserung unserer Website und zur Entwicklung oder zur Änderung unserer Dienste.

Cookies und Tracking-Geräte

The Trip Boutique verwendet möglicherweise andere Technologien, um Informationen zu sammeln. Dies beinhaltet auch das Senden von Cookies an die Computer oder Mobilgeräte der Benutzer.

Ein Cookie ist eine Datei, mit der unsere Website Informationen (als Identifikation) auf deinem Computer in deinem Webbrowser speichern kann. Diese Cookies werden nur verwendet, wenn du dich auf unserer Website befindest. Cookies werden nicht verwendet, um die Identität von Benutzern festzustellen, die nur auf unsere Website zugreifen. Mit der Hilfe von Cookies können wir das Nutzerverhalten von Besuchern analysieren - dies tun wir, um die Qualität und die Verfügbarkeit unserer Dienste zu verbessern. Cookies werden auch auf andere Weise verwendet.

The Trip Boutique kann sowohl dauerhafte als auch Sitzungscookies verwenden. Dauerhafte Cookies verbleiben auf dem Computer auch nachdem der Benutzer seine Sitzung geschlossen hat und verschwinden erst, wenn er oder sie diese löscht. Sitzungscookies laufen hingegen ab, wenn der Browser geschlossen wird. Webbrowser akzeptieren Cookies im Allgemeinen standardmäßig. Benutzer können die Einstellungen des Webbrowsers festlegen oder ändern, um Cookies zu entfernen oder abzulehnen. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Dienste einschränken und beeinträchtigen.

The Trip Boutique kann auch Informationen mithilfe von Web Beacons oder Tracking-Pixeln sammeln. Web Beacons sind elektronische Bilder, die in unseren Diensten oder E-Mails verwendet werden können, um Cookies zu übermitteln, Besuche zu zählen, die Nutzung und Kampagneneffektivität zu verstehen und festzustellen, ob eine E-Mail geöffnet und bearbeitet wurde.

NUTZUNG UND VERBREITUNG VON INFORMATIONEN

Hier bei The Trip Boutique nehmen wir deine Privatsphäre ernst und verwenden deine persönlichen Daten nur zur Verwaltung deines Kontos und zur Bereitstellung der von dir angeforderten Dienste.

Wir werden deine persönlichen Daten, dein Name, deine E-Mail Adresse und deine Kreditkarteninformationen nicht an Dritte verkaufen.

In einigen Fällen müssen wir deine Kontaktinformationen an Dienstleister weitergeben, die du über uns buchst, wie zum Beispiel Reiseleiter oder Hotels.

Wir verwenden allgemeine Daten (Informationen, die nicht speziell mit dir verknüpft werden können), um den Service zu verbessern und die Benutzererfahrung anzupassen. Wir behalten uns das Recht vor, allgemeine Daten an Dritte weiterzugeben, sofern diese anonym sind.

Wir sind möglicherweise gesetzlich verpflichtet, Informationen an rechtmäßige Behörden weiterzugeben.

Für den Fall, dass das Unternehmen oder dessen Geschäft verkauft oder mit einem anderen Unternehmen zusammengeschlossen wird, können die persönlichen Daten der Benutzer zu den übertragenen Vermögenswerten gehören. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennt und akzeptiert der Benutzer dass solche Übertragungen auftreten können und gemäß den Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie zulässig sind und, dass jeder der das Unternehmen erwirbt, das Recht hat, persönliche Daten auf die gleiche Weise zu verarbeiten wie vor dem Verkauf oder dem Zusammenschluss.

WIE LANGE WIR DEINE INFORMATIONEN SPEICHERN

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie du Kunde bist. Wenn du dich drei Jahre lang nicht auf unserer Website angemeldet hast, werden wir deine Daten von unseren Systemen löschen. Wenn du kein Kunde mehr sein möchtest, kannst du uns auch per E-Mail (hello@thetripboutique.co) kontaktieren und auffordern, alle Informationen, die wir über dich haben, zu löschen.

Auch wenn du deinen Account geschlossen oder für drei Jahre nicht benutzt hast, sind wir möglicherweise durch das Gesetz gezwungen (um zum Beispiel Archivierungsauflagen zu erfüllen), gewisse Informationen zu speichern. Es kann auch sein, dass wir deine Informationen verwenden müssen um Auseinandersetzungen zu schlichten, Betrug oder Missbrauch zu verhindern oder um unsere Nutzungsbedingungen durchsetzen zu können. In diesen Fällen werden wir einen Teil deiner Informationen aufbewahren aber dessen Zugänglichkeit innerhalb unserer Firma beschränken.

DEINE RECHTE IN BEZUG AUF DEINE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN

Du hast jederzeit das Recht:

  • darüber informiert zu werden, wie wir deine persönlichen Daten verwenden (wie in dieser Datenschutzrichtlinie)
  • auf die persönlichen Daten zu zugreifen, die wir über dich gespeichert haben
  • uns zu bitten, deine persönlichen und von uns gespeicherten Daten zu korrigieren, sofern diese nicht korrekt sind. Am einfachsten geht dies, indem du dich bei deinem Konto anmeldest
  • uns unter bestimmten Umständen aufzufordern deine Daten zu löschen oder die Verarbeitung oder Erfassung einzustellen
  • uns zu bitten deine Daten an dich oder einen anderen Dienstleister deiner Wahl zu übertragen.
  • dich bei deiner Datenschutzbehörde zu beschweren

Um diese Rechte auszuüben, kannst du uns jederzeit eine E-Mail an hello@thetripboutique oder uns einen Brief an die am Ende dieser Seite angegebene Adresse senden. Wir werden so schnell wie möglich antworten.

Du hast auch das Recht zu verhindern, dass wir dich zu Marketingzwecken kontaktieren:

Wenn The Trip Boutique eine Werbemitteilung an dich sendet, kannst du die weitere Werbemitteilung jederzeit deaktivieren, indem du den Anweisungen in der Werbe E-Mail folgst. Bitte beachte, dass wir dir möglicherweise weiterhin E-Mails senden müssen, obwohl du dich abgemeldet oder unsere E-Mails abbestellt hast, um die von dir angeforderten Dienste bereitstellen zu können oder um Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen oder unserer Datenschutzrichtlinie mitzuteilen.

DATENSCHUTZ

Mit unseren Hosting-Anbietern versuchen wir, die Datenbanken vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Fälschung zu schützen.

Wir empfehlen dir jedoch dringend Maßnahmen zu ergreifen, um deine Zugriffsinformationen zu schützen. Dies kannst du tun, indem du ungesicherte Internetverbindungen (wie öffentliches WLAN) vermeidest, deine Passwörter nicht freigibst oder an leicht zugänglichen Orten speicherst und indem du dein Passwort regelmäßig änderst.

Alle unsere Mitarbeiter und Dienstleister (wie Softwareentwickler), die möglicherweise Zugriff auf deine Informationen haben, unterliegen gesetzlichen Anforderungen sowie verbindlichen Verträgen und sind gezwungen, deine Informationen vertraulich zu behandeln. Unserer Mitarbeiter und / oder Dienstleister haben beschränkt Zugriff auf deine Daten und dass auch nur, wenn sie diese wirklich benötigen. Ehemalige Mitarbeiter können nicht auf unsere IT-Systeme oder Informationen zugreifen, die wir möglicherweise über dich gespeichert haben.

SEITEN VON DRITTANBIETERN UND SOZIALEN MEDIEN

The Trip Boutique bieten Benutzern möglicherweise die Option an, Social Media Seiten wie Facebook oder Instagram mit unserem Unternehmen zu Verknüpfen. Auf diesen Social-Media-Websites können Benutzer Aktionen oder Kommentare zum Unternehmen und dessen Dienstleistungen austauschen. Unsere Website kann auch Links zu Websites und Dienste Dritter enthalten, die nicht vom Unternehmen betrieben werden.

The Trip Boutique kontrolliert diese Dienste Dritter nicht. Daher gilt diese Datenschutzrichtlinie nicht für Dritte, die auf unserer Website verlinkt oder von dieser aus zugänglich sind. Bitte beachte, dass du alle bekannten und unbekannten Risiken übernimmst, wenn du einem Link zu einer anderen Website folgst. Für spezifische Geschäftsbedingungen, einschließlich Datenschutzrichtlinien für solche Social-Media-Websites oder Websites Dritter, besuche diese Websites bitte direkt.

Verknüpfte Websites und Links zu sozialen Medien bedeuten weder, dass wir die Aktivitäten oder Inhalte dieser Websites unterstützen, noch dass wir mit deren Betreibern verbunden sind.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

The Trip Boutique behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen im Gesetz oder in der Art und Weise, wie wir deine Daten verarbeiten, Rechnung zu tragen. Wenn es wesentliche Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie gibt, werden wir Benutzer, die ein Konto bei uns haben, einen Monat vor Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen. Für jede Version dieser Datenschutzrichtlinie veröffentlichen wir das Datum des Inkrafttretens.

ALLE RECHTE VORBEHALTEN

Kein Inhalt unserer Website darf für kommerzielle Zwecke verwendet oder reproduziert werden. The Trip Boutique behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern.

WIE MAN UNS KONTAKTIEREN KANN

Du kannst uns per Post oder E-Mail unter folgenden Adressen kontaktieren:
Re.frame AG, d / b / a The Trip Boutique
Klingenstraße 39
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